Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

TERRA Design Center – www.terradesign.bg

В сила от: 28.09.2026 г.
Последна актуализация: 28.09.2026 г.

1. КОИ СМЕ НИЕ?

TERRA Design Center е електронен магазин, управляван от:

„Интериор Керамикс“ ЕООД
ЕИК: 208868147
Адрес на управление: гр. София, бул. Ботевградско шосе № 247, вх. сграда 2
Телефон: 088 997 9770
E-mail: store@terradesign.bg
Уебсайт: www.terradesign.bg

„Интериор Керамикс“ ЕООД е администратор на личните данни, обработвани чрез сайта.

Настоящата Политика обяснява накратко какви лични данни събираме, защо ги използваме и какви са Вашите права съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• e-mail адрес;
• адрес за доставка и фактуриране;
• данни за извършена поръчка;
• данни, необходими за издаване на фактура;
• данни за банкова сметка, когато са необходими за възстановяване на сума;
• информация, която ни предоставяте при запитване, рекламация или друга комуникация;
• IP адрес и основна техническа информация за устройството и браузъра;
• информация, събирана чрез бисквитки, когато е приложимо.

Не съхраняваме пълните данни на банковата Ви карта, когато плащането се извършва чрез външен доставчик на платежни услуги.

3. ЗАЩО ИЗПОЛЗВАМЕ ДАННИТЕ ВИ?

Използваме личните Ви данни само когато имаме основание за това, включително за:

• приемане и изпълнение на поръчки;
• доставка на закупени продукти;
• обработване на плащания и възстановяване на суми;
• издаване на фактури и изпълнение на счетоводни и данъчни задължения;
• обслужване на клиенти;
• обработване на рекламации, гаранционни искания и право на отказ;
• отговор на Ваши запитвания;
• защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби;
• защита на наши законни права и интереси;
• изпращане на маркетингови съобщения, когато е налице необходимото правно основание;
• анализ и подобряване на сайта, когато приложимото законодателство позволява това.

В зависимост от конкретния случай обработваме данните въз основа на изпълнение на договор или действия преди сключването му, законово задължение, легитимен интерес или Вашето съгласие.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

4. КОЛКО ВРЕМЕ СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ?

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, или за срока, който законът изисква.

Например счетоводните и данъчните документи се съхраняват за предвидените в закона срокове, а данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до неговото оттегляне или до отпадане на съответната цел.

Когато вече няма основание да съхраняваме данните, те се изтриват или анонимизират, освен ако законът изисква друго.

5. НА КОГО МОЖЕМ ДА ПРЕДОСТАВИМ ДАННИТЕ?

Когато това е необходимо за предоставянето на нашите услуги или за изпълнение на законово задължение, определени лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски и транспортни компании;
• банки и доставчици на платежни услуги;
• доставчици на хостинг, софтуер и IT услуги;
• счетоводни и професионални консултанти;
• доставчици на комуникационни и маркетингови услуги, когато е приложимо;
• държавни, съдебни и контролни органи, когато това се изисква по закон.

Предоставяме само данните, необходими за съответната цел.

Когато използването на определен доставчик води до предаване на лични данни извън Европейското икономическо пространство, предприемаме необходимите мерки предаването да се извършва при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции съгласно GDPR.

6. БИСКВИТКИ

www.terradesign.bg използва бисквитки и сходни технологии за нормалното функциониране на сайта и, при наличие на съответното правно основание или съгласие, за анализ и маркетингови цели.

Подробна информация за използваните категории бисквитки и начина, по който можете да управлявате избора си, е налична в нашата Политика за използване на бисквитки.

7. АВТОМАТИЗИРАНИ РЕШЕНИЯ

TERRA Design Center не извършва автоматизирано вземане на решения по смисъла на чл. 22 GDPR, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен съществен начин.

Когато използваме аналитични или рекламни технологии, чрез които може да се извършва определено профилиране, те се използват при спазване на приложимите изисквания и, когато е необходимо, след получаване на Вашето съгласие.

8. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА?

В зависимост от конкретното основание и обстоятелствата на обработването, GDPR Ви предоставя право:

• да получите информация и достъп до личните си данни;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на данните в предвидените от закона случаи;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу определено обработване;
• да получите и прехвърлите данните си, когато е приложимо правото на преносимост;
• да оттеглите дадено съгласие по всяко време.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

9. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ?

За въпроси относно личните Ви данни или за упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

E-mail: store@terradesign.bg
Телефон: 088 997 9770
Адрес: гр. София, бул. Ботевградско шосе № 247, вх. сграда 2

Ще разгледаме искането Ви без ненужно забавяне и по правило ще Ви отговорим в срок до един месец от получаването му.

Когато е необходимо за защита на Вашите лични данни, можем да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността на лицето, което отправя искането.

10. ЖАЛБА ДО НАДЗОРНИЯ ОРГАН

Ако считате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София
Уебсайт: www.cpdp.bg

Правото Ви да подадете жалба не ограничава останалите средства за защита, предоставени Ви от закона.

11. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

При промяна на начина, по който обработваме лични данни, използваните услуги или приложимото законодателство, можем да актуализираме настоящата Политика.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на www.terradesign.bg с посочена дата на последната актуализация.

„Интериор Керамикс“ ЕООД
TERRA Design Center
www.terradesign.bg
store@terradesign.bg
088 997 9770

В сила от: 28.09.2026 г.
Последна актуализация: 28.09.2026 г.